Anbieterin / Vertragspartnerin
Martha Dietrich, Krohnstieg 111, 22415 Hamburg, Deutschland
E-Mail: martha_dietrich@gmx.de
Stand: 24.01.2026

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen, Rechtswahl

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und der Kundin/dem Kunden („Kund:in“) über Coachings (1:1), digitale Inhalte/Onlinekurse sowie begleitende Live-Formate (z. B. Q&A) und Bonusleistungen (z. B. VIP-Session), sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart.

Abweichende AGB der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ausdrücklich in Textform zu.

Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die zu nicht-gewerblichen Zwecken kauft. Unternehmer:in ist jede natürliche/juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen/selbständigen Tätigkeit handelt.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des EU-Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.

Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

§ 2 Vertragsgegenstand & allgemeine Hinweise

Vertragsgegenstand sind je nach Buchung: 1:1 Coachings, Onlinekurs-Zugänge/digitale Inhalte (z. B. Videos, Workbooks, Q&A-Aufzeichnungen), Live-Q&As (Gruppenformat) sowie ggf. VIP-Bonusleistungen.

Umfang, Laufzeit und ggf. Kapazitätsgrenzen ergeben sich aus Produktbeschreibung und Produktbedingungen (Anlagen 1 und 2).

Coaching ist keine Therapie und ersetzt keine medizinische/psychotherapeutische Behandlung. Keine Heilversprechen. Die Umsetzung von Impulsen/Empfehlungen liegt in der Verantwortung der Kund:in; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 3 Vertragsschluss (ablefy / Online-Bestellung)

Die Darstellung der Produkte ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Die Bestellung erfolgt über die Verkaufsplattform (z. B. ablefy). Im Bestellprozess werden die für die Abwicklung erforderlichen Daten abgefragt und die verfügbaren Zahlungsarten angezeigt.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kund:in den Bestellprozess abschließt (z. B. „zahlungspflichtig bestellen“) und die Plattform/Anbieterin die Bestellung bestätigt oder den Zugang freischaltet (je nach Zahlungsart).

AGB und Widerrufsbelehrung sind im Bestellprozess abruf- und speicherbar.

Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise, Aktionen, Zahlungsbedingungen, Rechnung

Es gelten die im Checkout ausgewiesenen Preise. Rabatt-/Aktionsangebote sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt; ein Anspruch darauf besteht nicht.

Umsatzsteuer wird – sofern relevant – im Checkout ausgewiesen; ansonsten gelten die Angaben im Checkout (z. B. Kleinunternehmerregelung).

Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Rechnungen werden in der Regel als PDF bereitgestellt.

Bei Ratenzahlung (Onlinekurs): erste Rate sofort fällig, weitere Raten gemäß Checkout.

Bei Zahlungsverzug darf die Anbieterin Leistungen zurückhalten, insbesondere Zugang zu digitalen Inhalten und Live-Leistungen pausieren, bis alles ausgeglichen ist. Soweit rechtlich zulässig, kann der Restbetrag fällig gestellt werden.

Kosten durch Rücklastschriften/fehlgeschlagene Zahlungen trägt die Kund:in, soweit sie diese zu vertreten hat.

Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen.

§ 5 Zugang zu digitalen Inhalten, Lieferung, Account-Sicherheit

Es handelt sich um digitale Leistungen. Zugang nach erfolgreicher Zahlung (bzw. je nach Zahlungsart). Bei Vorkasse kann es zu Verzögerungen kommen.

Zugangsdaten werden per E-Mail bereitgestellt oder über ein Nutzerkonto zugänglich gemacht (je nach Plattformprozess).

Zugangsdaten sind geheim zu halten; sichere Passwörter sind zu verwenden.

Bei Anhaltspunkten für Missbrauch (z. B. Weitergabe von Zugangsdaten) kann die Anbieterin den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren; berechtigte Interessen der Kund:in werden berücksichtigt.

§ 6 Nutzungsrechte, Urheberrecht, Vertraulichkeit

Einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Zugangs, nur für eigene Zwecke.

Untersagt: Weitergabe von Login-Daten, Verbreitung/Vervielfältigung, öffentliches Zugänglichmachen, systematische Downloads/„Scraping“, Aufzeichnung von Live-Formaten ohne Zustimmung.

Inhalte, Unterlagen, Konzepte und Methoden sind geistiges Eigentum der Anbieterin; Marken/Logos/Designs sind geschützt.

Vertrauliche Informationen (z. B. interne Konzepte/Materialien/Prozesswissen) sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

§ 7 1:1 Termine, Umbuchung, No-Show

1:1 Termine werden über den bereitgestellten Buchungsweg vereinbart.

Umbuchung bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei.

Absage unter 48 Stunden oder No-Show: Termin gilt als erbracht.

Verspätung: Session endet zur geplanten Zeit.

§ 8 Technische Voraussetzungen (IT-Infrastruktur)

Kund:innen sind für Internetzugang, Hardware/Software und die nötigen technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich.

Eine durchgehende, jederzeitige Verfügbarkeit kann nicht zugesichert werden (Provider/Wartung/Internet).

§ 9 Laufzeit, Verfall, Beendigung

1:1 Paket: Einlösefrist gemäß Anlage 1.

Onlinekurs: Zugriffsdauer gemäß Anlage 2.

Bonusleistungen (VIP) können verfallen, wenn Fristen/Regeln aus Anlage 2 nicht eingehalten werden.

Bei schweren Verstößen (insbesondere Weitergabe/Verbreitung von Inhalten) kann der Zugang außerordentlich gesperrt oder gekündigt werden.

§ 10 Widerrufsrecht (Verbraucher:innen)

Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht (Anlage 3).

Bei digitalen Inhalten / Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist gelten besondere Voraussetzungen; die Abfrage erfolgt im Checkout.

§ 11 Haftung

Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur bei Kardinalpflichten, begrenzt auf typischen, vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung für Entscheidungen/Ergebnisse der Kund:innen; keine medizinische/psychologische/therapeutische/rechtliche/steuerliche Beratung.

Haftung für Vollständigkeit/Aktualität nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

§ 12 Datenschutz

Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung. Zur Bereitstellung/Abwicklung können Dienstleister/Plattformen genutzt werden (z. B. Zahlungsanbieter/Hosting).

§ 13 Streitbeilegung / Schlussbestimmungen

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen nicht.

Für Unternehmer:innen ist – soweit zulässig – Gerichtsstand Hamburg.

Verbraucher:innen können die EU-Online-Streitbeilegungsplattform nutzen. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anlage 1 – Produktbedingungen: 1:1 Paket (1×90, 1×60, 1×60) – Einmalzahlung

1. Leistungsumfang: 3 Sessions (1×90 Min, 2×60 Min), online.
2. Einlösung: innerhalb von 12 Wochen ab Kaufdatum. Nicht genutzte Sessions verfallen.
3. Terminregeln: § 7 AGB (48h Umbuchung; No-Show = erbracht).
4. Zahlung: vollständig vorab; Terminbuchung nach Zahlungseingang.

Anlage 2 – Produktbedingungen: Onlinekurs (12 Monate) + monatliches Q&A + VIP

Standard

1. Zugriff: 12 Monate ab Kaufdatum auf Kursinhalte.
2. Monatliches Q&A (Gruppenformat): Termine werden angekündigt; keine Garantie, dass jede Frage live behandelt wird (Zeitfenster).
3. Q&A-Aufzeichnungen werden im Kursbereich bereitgestellt und sind so lange verfügbar wie der Kurszugang (12 Monate).

VIP
4. VIP enthält zusätzlich: 1× 90 Minuten 1:1.
5. Frist: Buchung und Durchführung innerhalb von 4 Wochen ab Kaufdatum.
6. Kapazität: maximal 8 VIP-Sessions pro Monat, Vergabe „first come, first served“.
7. Wenn die Kund:in nicht rechtzeitig bucht bzw. die Session nicht innerhalb der Frist wahrnimmt, verfällt die VIP-Session. Kurszugang & Q&A bleiben bestehen.
8. VIP-Terminregeln: § 7 AGB (48h Umbuchung; No-Show = erbracht).

Ratenzahlung
9. Erste Rate sofort fällig; Zugang nach erfolgreicher Zahlung.
10. Bei Zahlungsverzug kann Zugang zu Kursbereich und Live-Leistungen pausiert werden, bis offene Beträge ausgeglichen sind. Bonusfristen laufen weiter, sofern der Verzug von der Kund:in zu vertreten ist.

Anlage 3 – Widerrufsbelehrung + Muster-Widerrufsformular (Platzhalter-Version)

Widerrufsbelehrung (Verbraucher:innen)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Martha Dietrich, Krohnstieg 111, 22415 Hamburg, E-Mail: martha_dietrich@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Besonderheiten bei digitalen Inhalten / Beginn der Leistung
Bei Verträgen über digitale Inhalte und bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen erlöschen, wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. (Die entsprechende Abfrage erfolgt im Checkout.)

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: Martha Dietrich, Krohnstieg 111, 22415 Hamburg, E-Mail: martha_dietrich@gmx.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
() Unzutreffendes streichen.